Les Employés d'abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management (French Edition)
| Author | : | |
| Rating | : | 4.36 (736 Votes) |
| Asin | : | B00EOUWRJ4 |
| Format Type | : | |
| Number of Pages | : | 274 Pages |
| Publish Date | : | 2016-09-20 |
| Language | : | English |
DESCRIPTION:
Bertrand said le meilleur livre sur les entreprises ayant intégré la dimension humaine. Je recommande ce livre à tous les chefs d'entreprises ou cadres dirigeants : travailler la confiance et réduire les contrôles trop nombreux sans valeur ajoutée en s'appuyant sur les intelligences multiples de tous les employés .
Ce processus de transformation s’effectue à l’aide de programmes qui développent la confiance, motivent et responsabilisent ceux qui créent le plus de valeur et satisfont le mieux leurs clients.Ce livre vient de recevoir le Prix Olivier Lecerf 2012, le prix 2012 de la Fondation ManpowerGroup pour l'emploi, ainsi que le prix des DRH québécois.. Publié avec l’aimable autorisation de Harvard Business Press.Titre original : Employees First, Customers Second : Turning Conventional Management Upside Down.Préface de Bertrand Collomb« Les employés d’abord, une stratégie qui dope la croissance. À mon avis, c’est on ne peut plus vrai. »Tom Peters, au